家校衝突與衝突管理的質性研究
【摘要】
近年關於家校關係的研究明顯增加，家校協作被視為提升教學與管理效能的不二法門，然而雙方對彼此角色與決策認知卻有所不同，形成潛在的衝突源頭。對此，學界仍少有文獻探討。為填補此缺口，本研究邀請香港地區十三名小學教師接受半結構訪談，以瞭解他們對衝突的概念、家校分歧之瞭解、及其相關處理策略。
研究發現年資淺的教師較關注其負面影響，視之為阻礙，亦更重視教師專業角色；資深教師則正向定義衝突，視家長為意見提供者與監察者，並更願意向其問責；家校衝突的範疇較少涉及教與學，而多見於雙方對彼此角色期望及處事公平存在爭議；處理手法方面，如衝突涉及教學、違規與權責等，教師傾向以競爭手法堅持立場；如涉及課室管理與學生關顧等則傾向以順應形式處理。
【關鍵字】
家校協作；家校關係；家校衝突；學校管理；衝突管理
梁亦華(2015)︰〈家校衝突與衝突管理的質性研究〉，《教育學報》。(待出版)
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